Pytania

• Czy Punkty Lojalnościowe można spieniężyć?
  Punkty Lojalnościowe nie mają wprost wartości pieniężnej. Każdy Punkt Lojalnościowy jest równowartością ⁦1¢⁩ kredytu Voice w CzescPolska. Dzięki niemu możesz dzwonić za granicę za pośrednictwem CzescPolska.
• Gdzie mogę sprawdzić, ile mam na koncie Punktów Lojalnościowych?
  Aby sprawdzić liczbę Punktów Lojalnościowych, po prostu zaloguj się na swoje konto on-line i kliknij "Moje konto".
• Czy Punkty Lojalnościowe tracą ważność?
  Twoje Punkty Lojalnościowe stracą ważność jeśli przez najbliższe 6 miesięcy na Twoim koncie nie będzie żadnej aktywności (brak rozmów lub brak zamówień).
• Czy otrzymam Punkty Lojalnościowe, gdy tylko powiem znajomemu o was?
  Nie. Aby zostały Tobie naliczone Punkty Lojalnościowe, Twój znajomy powinien założyć konto, korzystając z numeru referencyjnego, który mu przesłałeś e-mailem. Punkty pojawią się na Twoim koncie po zrealizowaniu przez znajomego pierwszego zamówienia. Pamiętaj - znajomy musi otworzyć konto na tej samej stronie, z której Ty korzystasz.
• Moje Punkty Lojalnościowe za polecenie znajomemu nie zostały dodane. Dlaczego?
  CzescPolska sprawdza ważność wszystkich zamówień z polecenia. Zamówienie z polecenia będzie uważane z nieważne, gdy:

  • Nowe konto zostało założone z innym adresem e-mail tej samej osoby.
  • Nowe konto używa tego samego adresu lub adresu rozliczeniowego, co istniejące konto (współmieszkańcy lub członkowie rodziny w Twoim domu nie będą zaliczeni).
  • Klient widnieje już w naszej bazie danych według danych firmy.
• Czy otrzymam 2% od zamówienia Voice, gdy zamienię Punkty Lojalnościowe, które zebrałem?
  Nie, Punkty Lojalnościowe nie będą przydzielane w takich przypadkach.
• Kiedy mogę zamienić Punkty Lojalnościowe na kredyt Voice?
  Możesz zamienić Punkty Lojalnościowe, gdy uzbierasz minimum 1000 punktów o równowartości ⁦$10⁩ kredytu Voice.
• Czy Punkty Lojalnościowe i kupony się sumują?
  Nie, nie otrzymasz Punktów Lojalnościowych za zamówienie, w którym korzystasz ze zniżki lub kuponu bonusowego.
  Również, nie otrzymasz Punktów Lojalnościowych, mówiąc przyjacielom o nas jeśli oni skorzystają ze zniżki lub kuponów podczas składania pierwszego zamówienia.
• How can I earn free Voice Credit?
  For every purchase, you get Thank You points. For referring a new customer you will receive 500 Thank You points. Once you reach 1000 points you can convert them into ⁦$10⁩ free Voice Credit.
• How do I refer a customer?
  To recommend our service to a friend, please send them your referral code and ask them to use it when opening an account on this website. You can find your referral code in your account, on My Information page. For each friend you recommend you get 500 Thank You points, once he/she opens an account and buys one of our products.
• Czy mogę przesłać moje Punkty Lojalnościowe na inne konto?
  Nie. Punkty Lojalnościowe nie mogą być przesłane na inne konto.